銷售如戲,全靠演技!展會上外貿業務員必 get 8 大技能!
添加時間:2018-12-08 14:46:59 來源:建橋科技 點擊量:

不知道在展會之前做點什么?毫無準備的情況下就直接去展會了?結果回來后發現收了一些名片,但是好像訂單卻沒有那么樂觀。因此,良好的展前準備能夠起到正面的、積極的、出色的效應。



碰到在展廳停留挑選樣品的客戶,應該初步探明他的意向。


您來參展的目的是什么?

What’s your expectations for participating this exhibition?


這次是需要哪些用途的產品?

What do you want to use the products for?


需要一個怎樣的產品?

What kind of products are you looking for?


在展會上逛得如何?

How is your trip at the exhibition going?





展廳再小,也要準備一個水壺和一些速溶咖啡。


當客戶進了展廳之后,對樣品感興趣,或者有明確需求的,在談論幾句后,當他已經選好樣品之后就應該邀請他坐下來。

Have a seat.
Would you like to have a cup of coffee?



價格問題是不可回避的面談問題,特別是意向客戶。


下方列出了成本,給你的價格已經是最低價格了。

The below is our costs analysis of the product, which is our best price.


如果你增加數量到XXX,我們可以給你那個價格。

We can give you that price if increase the quantity to be ...


經過核算,現在最好的價格是XXX元。 

Our best price is ...,after rechecking. 


我可以給你更好的價格,但是材質不一樣。

We can give you a better price if you need this one,but the material is XXX, not XXX.



客戶有這樣的疑問主要是想了解該公司的實力,如果不想直接回答,也可委婉的表示拒絕。


不少客戶都要求我們對他們的信息保密,因此我們現在是對所有客戶的信息都統一保密的,同樣你跟我們合作的時候我們也會對你的信息保密,希望你能理解。

Many clients require us to protect the privacy of their information, so now we are practicing the policy to protect all the information for our clients. If you cooperate with us, we will do the same to your information, so we hope you understand.



溝通中了解客戶意向度,探明訂單數量。


是否能大概告訴我你們的訂單數量?

Could you please tell me the amount of your orders?


你大約的訂單數量有多少?

Could you please tell me the approximate amount of your orders?


能不能告訴我你這次訂單數量方面的想法?

Could you please share your ideas about the amount of the orders with me?





有的業務員對產品的價格不是很清楚,特別是新人。


在展會上動不動就找老板,會讓客戶覺得這個員工沒有主動權。因此事先準備與詳細查看價格表,盡量背下來,確定產品的成本以及利潤空間。



展會很短暫,來參展的客戶往往是商務簽證。除了到展會上,還會在展會前后走訪一下工廠。交通方便的工廠,盡可能邀約客戶去工廠參觀。


希望您能安排時間到我們公司詳談。

Hope you can arrange time to visit our company.

您能來我們公司我們會非常高興。

Your visit of our company will be greatly welcomed. 

可以讓我知道你最近什么時候有時間能來我們公司我安排一下行程。

Could you let me know when you are free so that I can arrange a visit for you.



設定好談判的時間,機會成本最大化。


對于一般客戶談判多少時間?對于意向客戶談判多少時間?對于會下單的客戶談判多少時間?對于老客戶談判多少時間?展會上每接待一個客戶就有一個機會成本,展廳位置很好,客戶來往不停的時候,就會占用機會成本,所以需要提前想好結束語。

準備好話術之后,安排員工相互演練很重要。展會進行談判時候的動作、面部表情、語速,都是要練習的。距離展會還有一個月的時間,大家積極準備,元氣滿滿的迎接客戶與訂單!



內容來源:微信公眾號 外貿jackson


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